2021 októberében egy thaiföldi ügyfél érdeklődést küldött a SEVENCRANE-hez, és a kétgerendás felső daruról érdeklődött. A SEVENCRANE nem csak árat kínált, hanem a helyszín állapotáról és a tényleges alkalmazásról szóló alapos kommunikáción alapult.
A SEVENCRANE komplett ajánlatot nyújtott be a megrendelőnek kettős gerendás futódaruval. A szükséges tényezőket figyelembe véve az ügyfél a SEVENCRANE-t választja partnerének az új gyári daru beszállítója számára.
Egy hónapig tartott a kétgerendás felső daru előkészítése. A gyártás befejezése után a berendezést az ügyfélhez szállítják. Ezért a SEVENCRANE speciális csomagot készített a függődaru számára, hogy ne sérüljön meg az ügyfél érkezésekor.
Mielőtt kiküldtük a rakományt a kikötőbe, COVID-járvány történt kikötőnkban, ami lelassította a logisztikai hatékonyságot. De sokféleképpen megpróbáltuk a rakományt időben a kikötőbe juttatni, hogy ne késleltesse az ügyfél tervét. És ezt nagyon fontosnak látjuk.
Miután a rakomány megérkezett az ügyfél kezébe, megkezdik a telepítést az utasításunk szerint. 2 héten belül maguk végezték el a 3 készlet felső daru szerelési munkáit. Ez idő alatt van néhány speciális pont, ahol az ügyfélnek szüksége van az utasításainkra.
Videóhívással vagy más módszerrel technikai támogatást nyújtottunk számukra mindhárom kétgerendás felső daru felszereléséhez. Nagyon örülnek az időben nyújtott támogatásunknak. Végül, mindhárom felső daru üzembe helyezése és tesztelése zökkenőmentesen jóváhagyásra kerül. Nincs késés az időbeosztásban.
A telepítés után azonban van egy kis probléma a függő fogantyúval. Az ügyfél pedig siet a kétgerendás felső daruk használatára. Így a Fedex azonnal elküldte az új medált. És az ügyfél nagyon hamar megkapja.
Mindössze 3 napba telt az alkatrészek helyszínre beszerzése, miután az ügyfél közölte velünk ezt a problémát. Tökéletesen megfelel az ügyfél gyártási ütemtervének.
Az ügyfél most nagyon elégedett a 3 készletű duplagerendás felső daru teljesítményével, és hajlandó újra együttműködni a SEVENCRANE-nel.
