2022. szeptember 6-án megkeresést kaptam egy ügyféltől, aki azt mondta, hogy szeretne egy függődarut.
Miután megkaptam az ügyfél érdeklődését, gyorsan felvettem a kapcsolatot az ügyféllel, hogy megerősítsem a szükséges termékparamétereket. Aztán az ügyfél megerősítette, hogy a szükségeshíddaruemelőképessége 5t, emelési magassága 40m, fesztávja 40m. Ezenkívül a megrendelő azt mondta, hogy a főtartót saját maga is le tudja gyártani. És remélte, hogy a főtartó kivételével minden terméket tudunk biztosítani.
Az ügyfelek igényeinek megismerése után megkérdeztük az ügyfél használati forgatókönyvét. Mivel a magasság magasabb, mint a szokásos körülmények között, úgy érezzük, hogy az ügyfelek használati forgatókönyvei viszonylag különlegesek. Később bebizonyosodott, hogy az ügyfél a bányákban akarta használni, nem a gyárában.
Az ügyfél használati forgatókönyvének és céljának ismeretében megfelelő tervet és árajánlatot küldtünk az ügyfélnek. Az ügyfél azt válaszolta, hogy árajánlatunk elolvasása után fog válaszolni.
Két nappal később üzenetet küldtem az ügyfélnek, és megkérdeztem, hogy az ügyfél látta-e az árajánlatunkat. És megkérdezte, van-e kérdése az árajánlatunkkal és tervünkkel kapcsolatban. Ha bármilyen probléma van, bármikor szólhat, és azonnal megoldjuk. Az ügyfél azt mondta, hogy látta az árajánlatunkat, és az a költségvetésén belül van. Így készen álltak a vásárlás megkezdésére, küldjük el neki a banki adatainkat, hogy az ügyfél tudjon fizetni.
És az ügyfél arra kért minket, hogy változtassuk meg a termék mennyiségét a PI-n. Öt készletet akartdaru készletekcsak egy helyett. Az ügyfél kérésének megfelelően banki adatainkkal együtt megküldtük a hozzá tartozó termékajánlatot és PI-t. Másnap az ügyfélszolgálat kifizette nekünk az előleget, majd megkezdtük a daru gyártását.
